Dokumenten-Workflow

Das bedeutet die softwaretechnische Abbildung der Informations- und Datenströme im Unternehmen. Damit können Dokumente unter Berücksichtigung unternehmensspezifischer Abläufe, an die zuständigen Mitarbeiter bzw. Abteilungen automatisiert weitergeleitet werden.
Ausserdem bietet Ihnen DOCUframe® ein ausgereiftes Eskalationsmanagement.

Ein Eskalationsmanagement erinnert die Verantwortlichen an die Einhaltung einer bestimmten Bearbeitungszeit eines Dokumentes bzw. Vorgangs. Dank des Verlaufsprotokolls und der Statistiken, behalten die Abteilungen jederzeit die Übersicht über Menge, Zeit und Qualität der Bearbeitung. Keine Anfrage, egal ob an den Vertrieb, an den Service Support oder einfach nur nach Infomaterial, bleibt in Zukunft unbearbeitet.

Über die integrierte Entwicklungsumgebung DOCUcontrol® lassen sich individuelle benutzerspezifische Anforderungen und Bedingungen, wie z.B. Makros und Abfragen realisieren. Dabei bleiben alle Dokumente durch objektorientierte Verknüpfung zu relevanten Kunden-, Projekt- oder Vorgangsinformationen jederzeit bezüglich Status und Termin im Überblick.

Bitte schauen Sie sich zu diesem Thema auch unser Workflow-Beispiel (Buchen von Eingangsrechnungen) des Audi Zentrums Osnabrück an. Entwickelt wurde diese Lösung von unserem Partner IMOS, mithilfe der Entwicklungsumgebung DOCUcontrol®. Für weiterführende Information können Sie gern uns oder unseren Partner IMOS kontaktieren. Ihre Fragen beantworten wir gern.