Unified Messaging

Alle wichtigen Dienste einer modernen Unified Messaging-Software werden von DOCUframe® zur Verfügung gestellt. (wie z.B. E-Mail, Fax, Sprachmitteilungen und SMS) Mit der Erweiterung CTI (Computer Telephony Integration) werden zusätzlich alle telefonrelevanten Funktionen gesteuert.

Faxen direkt vom Arbeitsplatz:

DOCUframe® bietet Ihnen die Möglichkeit alle Dokumente auch aus anderen betriebswirtschaftlichen Softwarelösungen, direkt von Ihrem eigenen Arbeitsplatz ohne Qualitätsverlust zu faxen und dies auch als Serien- bzw. Rundfax. Zudem kann ein empfangenes Fax weiterverarbeitet und mit grafischen Objekten wie z.B. Unterschriften und Notizen versehen werden.

Professioneller E-Mail Versand:

DOCUframe® stellt Ihnen einen eigenständigen serverbasierten E-Mail-Client, der mit POP3/SMTP oder IMAP kommuniziert, zur Verfügung.

Sie können E-Mails automatisch an Empfänger verteilen, weiterleiten oder Serien-E-Mails erstellen. Jede E-Mail kann mit Terminen, Adressen, Projekten- bzw. Vorgängen verknüpft und von jedem Arbeitsplatz versendet, verwaltet und archiviert werden.

Sprachausgabe und -kommunikation:

Sprachnachrichten, sogenannte Voice-Mails, können wie andere Dokumente auch, im DOCUframe®, bearbeitet, weitergeleitet, zugeordnet oder archiviert werden.

Integration des klassischen Telefons (CTI/Computer Telephony Integration):

Viele der zeitraubenden Gesprächsvorbereitungen (Telefonnummern-Recherche, das Eingeben der Rufnummer etc.) werden von DOCUframe® übernommen. Via Knopfdruck wird die Verbindung hergestellt.

Eingehende und versäumte Anrufe werden mit der Rufnummer gespeichert und können später wieder angezeigt werden. Somit verpassen Sie keinen Anruf. Dabei stellt Ihnen DOCUframe® alle anruferrelevanten Informationen sofort am Bildschirm zur Verfügung.